الأسئلة الشائعة

شراء الجلسات

كيف يمكنني شراء جلسة؟

You can buy sessions directly through our Revolution Studios app or Website. Select a credit/ credit pack or membership option, and follow the prompts to checkout.

ما الفرق بين الباقة والعضوية؟

باقات الدفع حسب الاستخدام وتمنحك عدداً محدداً من الحصص لاستخدامها خلال فترة زمنية محددة. تكون العضويات شهرية وتتضمن مزايا إضافية مثل تصاريح الضيوف والخصومات وأولوية الحجز.

هل يمكنني تمديد صلاحية الباقة الخاصة بي؟

لا - جميع الباقات لها تواريخ انتهاء صلاحية ثابتة ولا يمكن تمديدها، ومع ذلك يمكنك استخدام رصيدك لمدة تصل إلى أسبوعين بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، شريطة أن يكون قد تم حجز الحصة قبل انتهاء صلاحية الرصيد. ومع ذلك، إذا قمت بإلغاء حصة مقررة خلال فترة السماح هذه، فسيتم فقدان الرصيد.

حجز الجلسات

كيف يمكنني حجز جلسة؟

Book via the Revolution Studios app or our website. View the timetable of each studio, select a class, and time — done.

إلى أي مدى يمكنني الحجز مقدماً؟

تُفتح الحجوزات قبل 14 يوماً. قد توفر بعض أنواع العضوية إمكانية الدخول قبل ذلك.

كيف يمكنني إضافة اسمي إلى قائمة الانتظار؟

إذا كان الفصل ممتلئًا، فسترى خيار قائمة الانتظار. انضم إليها، وسنقوم بإضافتك تلقائياً إذا أصبح هناك مكان متاح قبل 30 دقيقة من موعد الحصة.

ماذا لو لم أعد أرغب في الإضافة إلى الفصل من قائمة الانتظار؟

يجب أن تحذف اسمك من قائمة الانتظار بمجرد أن يصبح حضورك غير قابل للتطبيق.

كيف تعمل النقاط الاحتياطية؟

الوصول مبكراً وتسجيل الدخول إلى مكتب الاستقبال. إذا كان هناك مكان شاغر بعد 5 دقائق من موعد بدء الحصة، فسنقوم بتسجيل دخولك.

ما الفرق بين قائمة الانتظار والجاهزية؟

تتم إدارة قائمة الانتظار عبر الإنترنت وإعلامك مسبقاً. يتم التسجيل في قائمة الانتظار شخصياً وبناءً على التوافر عند بدء الفصل.

هل يمكنني تحويل جلسة محجوزة إلى صديق إذا لم أتمكن من الحضور؟

للأسف، الجلسات المحجوزة غير قابلة للتحويل. يمكنك الإلغاء عبر التطبيق إذا لم تتمكن من الحضور.

هل يمكنني الذهاب إلى جانب صديقي في الفصل؟

لا يمكننا ضمان أماكن محددة، ولكن لا تتردد في الوصول مبكراً واختيار مكانك الخاص.

الفواتير

متى تتم محاسبتي؟

بالنسبة للعضويات، تتم الفوترة تلقائياً كل شهر في تاريخ التسجيل. يتم تحصيل رسوم باقات الحصص والجلسات لمرة واحدة وقت الشراء.

هل يمكنني استرداد أموالي؟

جميع المشتريات غير قابلة للاسترداد وفقاً لشروطنا وأحكامنا. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في الفواتير، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وسننظر في الأمر.

العضويات

هل يمكنني زيادة عضويتي بجلسات إضافية؟

For memberships, billing happens automatically every month on your sign-up date. Class packs and one-off sessions are charged at the time of purchase. If you have a REV Credit rolling membership you can add single credits at a reduced rate if you have used your month allocation.

هل يمكنني تجميد عضويتي؟

نعم، يمكنك تجميد عضويتك لمدة تصل إلى أسبوعين في كل سنة عضوية. يجب طلب التجميد مسبقاً عبر فريق الدعم لدينا.

هل يمكنني ترحيل الجلسات غير المستخدمة؟

لا يتم ترحيل الجلسات غير المستخدمة. تأكد من حجزها وحضورها قبل بدء دورة الفوترة التالية.

هل يمكنني إنهاء عضويتي؟

نعم. يمكنك الإلغاء حسب عضويتك في أي وقت، ومع ذلك، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية الشراء الخاصة بك للحصول على تفاصيل أي شروط دنيا ذات صلة بعضويتك.

كيف يمكنني إنهاء عضويتي؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني info@revolutionstudios.ae You must give at least 2 days’ notice before your next billing date.

هل يمكنني إلغاء عضويتي وإعادة الشراء؟

نعم، يمكنك إعادة الانضمام في أي وقت. فقط لاحظ أن إعادة التفعيل ستخضع للتسعير الحالي المعروض، والذي قد يكون قد خضع لزيادات.

الاستوديوهات + الاستوديو

أين تقع؟

We have presence in both UAE and the UK. Our Dubai Studio is located in Goshi Warehouse City, Warehouse 1 19D Street Al Quoz Industrial Area 3, and we also operate 10 locations in the UK.

هل لديك خزائن؟

Yes — we have secure lockers available for use during your visit.

هل لديكم ماء أم يجب أن أحضر معي الماء؟

نوصي بإحضار زجاجة المياه الخاصة بك حيث تتوفر لدينا مياه مفلترة لإعادة تعبئتها. كما يتوفر في بعض الاستوديوهات زجاجات مياه للشراء.

ما الذي أحتاج إلى إحضاره معي؟

Bring a water bottle, workout wear, and grip socks if attending Reformer. For Spin, cleats are optional which we provide or you can bring your own— trainers work fine too.

هل توجد حمامات استحمام؟

Yes — We have showers, you should bring your own towel/ toiletries.

هل لديك منطقة للأوزان الحرة؟

تستخدم حصص القوة لدينا معدات وظيفية مثل الدمبل والأجراس والحديد، ولكننا لا ندير صالة رياضية مفتوحة تقليدية/منطقة أوزان حرة في استوديوهاتنا.

هل لديك موقف للدراجات؟

Yes. There parking is available at Goshi Warehouse City, which offers 150 covered spaces. Valet parking is also available. Please note that parking charges apply.